В соответствии с пунктами 1, 2, 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения и в присутствии курьера. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.Покупатель имеет право отказаться от товара непосредственно до передачи ему в собственность. При отказе Покупателя от товара Продавец обязуется произвести возврат денежных средств, уплаченных за товар, за вычетом транспортных расходов на доставку, не позднее, чем через 10 банковских дней, начиная от даты поступления соответствующего заявления от Покупателя в письменной форме.Продавец вправе отменить заказы Покупателя, включающие Товары, от которых ранее Покупатель отказался более двух раз, не указав причины, либо указав на несуществующие недостатки в этих товарах.

При отсутствии заказанных Покупателем товаров на складе, Продавец вправе удалить указанный товар из комплектации заказа или полностью отменить заказ, направив соответствующее уведомление Покупателю посредством направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком Службы поддержки.

В случае отмены оплаченного заказа, стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата.

До окончательного подтверждения заказа Покупатель в любой момент имеет право выразить отказ от покупки товаров при наличии неприемлемых для него условий и/или при несогласии с текстом и положениями в разеделе ‘правила пользования сайтом’ (тут сделать активные ссылки на слова, чтобы можно было сделать сразу переход на эти страницы).

Все дальнейшие действия после официального подтверждения заказа Продавцом означают полное согласие Покупателя с условиями Настоящей оферты.

Возврат товара надлежащего качества

До передачи товара в собственность и если товар не имеет недостатков и является товаром надлежащего качества, покупатель вправе в любой момент отказаться от приёмки Товара, оплатив продавцу стоимость доставки Товара до покупателя. В соответствии с Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г. возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества после передачи товара Покупателю не допускается.

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае обращения к продавцу покупатель должен заполнить соответствующую форму, полученную вместе с товаром. К форме должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает продавец, требование покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или продавец не несёт за него ответственности, то покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить покупателю товар на аналогичный, в удобное для покупателя время. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с покупателя не взимается.

Москва | +7 (905) 241-99-11 | info@nohem.ru
Сайт сделан в azartel.ru